Pemerintah Kabupaten Lamongan melaksanakan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Mandiri Tahun 2026 sebagai bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas tata kelola dan pelayanan kepada masyarakat.
Pelaksanaan PEKPPP Mandiri Tahun 2026 bertujuan untuk memperluas cakupan pemantauan dan evaluasi terhadap organisasi penyelenggara pelayanan di lingkungan Pemerintah Kabupaten Lamongan. Pada tahun ini, lokus evaluasi mencakup 311 Organisasi Penyelenggara Pelayanan (OPP), sehingga proses penilaian dapat dilakukan secara lebih komprehensif dan memberikan gambaran yang lebih utuh mengenai kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di daerah.
Melalui kegiatan ini, setiap OPP didorong untuk terus meningkatkan kinerja pelayanan dengan memperkuat aspek kebijakan, standar pelayanan, pengelolaan pengaduan, inovasi pelayanan, pemanfaatan teknologi informasi, serta pengukuran kepuasan masyarakat. Evaluasi yang dilakukan tidak hanya berorientasi pada pemenuhan indikator penilaian, tetapi juga menjadi instrumen strategis dalam mendorong budaya perbaikan berkelanjutan (*continuous improvement*) pada setiap unit pelayanan.
PEKPPP Mandiri diharapkan mampu menghasilkan data dan informasi yang akurat sebagai dasar penyusunan kebijakan, perencanaan program, serta langkah-langkah peningkatan kualitas pelayanan publik yang lebih efektif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Dengan cakupan evaluasi yang semakin luas, Pemerintah Kabupaten Lamongan berkomitmen untuk mewujudkan pelayanan publik yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Pelaksanaan PEKPPP Mandiri Tahun 2026 juga menjadi bagian dari upaya memperkuat reformasi birokrasi serta membangun budaya pelayanan prima di seluruh perangkat daerah dan unit layanan, guna mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang berkinerja tinggi dan berfokus pada pelayanan publik yang berkualitas.
